Kullanım Koşulları

• İşletici: Hafize Doğan (şahıs işletmesi) — VoltraChat bu işletmenin hizmet markasıdır.
• Vergi kimlik no: 6470447526 — Kordon Vergi Dairesi, İzmir
• Adres: Halkapınar Mah. Mürselpaşa Blv. No: 174 İç Kapı No: 204, Konak / İzmir, Türkiye
• E-posta: destek@voltrachat.com

VoltraChat; Instagram profesyonel hesapları için yorum→DM ve hikaye cevabı→DM otomasyonu sunar. Hizmet, Meta'nın resmî API'si üzerinden çalışır. Ücretli planlar sabit fiyatlıdır: gönderiniz viral olsa da faturanız değişmez. Plan kotanız dolduğunda DM gönderimi durur; bekleyen mesaj kuyruklanmaz ve sürpriz ücret uygulanmaz. Ücretsiz katmanda aylık DM kotası sınırlıdır.

Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve yalnızca yönetme yetkiniz olan Instagram profesyonel hesaplarını bağlamanız gerekir. Hizmet, işletme ve içerik üreticisi hesaplarına yöneliktir. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve giriş e-postanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Ücretli planların güncel fiyatları sitede ilan edilir. Ödemeler, iyzico üzerinden aylık abonelik olarak alınır ve dönem başında tahsil edilir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelden iptal edebilirsiniz; iptal, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur ve içinde bulunulan döneme erişiminiz sürer. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere önceden bildirilir ve bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.

Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız: hizmet, ödemenin ardından elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan bir dijital hizmettir. Satın alma sırasında ifaya hemen başlanmasını onaylamanız hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnası uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu bilgilendirme, ön bilgilendirmenin bir parçasıdır.

• Yalnızca yetkiniz olan hesapları bağlar, otomasyon içeriklerini (public cevap, DM metinleri) siz kurgularsınız; içeriklerin hukuka ve Meta politikalarına uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
• Spam, yanıltıcı içerik, taciz, hukuka aykırı içerik ve Meta platform politikalarının ihlali yasaktır.
• Otomasyonla etkileşen takipçilerinizin kişisel verileri bakımından kendi yasal yükümlülükleriniz (aydınlatma dâhil) size aittir; VoltraChat bu verileri sizin talimatınızla işler.
• Hizmeti tersine mühendislikle çözmek, aşırı yük bindirmek veya üçüncü kişilere yeniden satmak yasaktır.

Hizmet, Meta/Instagram Platform Şartları'na tabidir ve Meta API'lerinin erişilebilirliğine bağlıdır. Meta'nın API, politika veya izin değişiklikleri hizmetin kapsamını etkileyebilir; bu tür değişikliklerden kaynaklanan kesinti veya kısıtlamalardan işletici sorumlu tutulamaz. Meta kurallarını ihlal eden kullanım, hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.

Koşulların veya Meta politikalarının ihlali hâlinde hesabınızı uyararak veya ağır ihlalde derhâl askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Hesabınızı dilediğiniz zaman panelden kapatabilirsiniz; kapanışta verileriniz Gizlilik Politikası'ndaki sürelerle silinir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. İşleticinin bir sözleşme döneminde doğan toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur hâlleri ile tüketicilerin emredici yasal hakları saklı kalmak üzere, son 12 ayda ödediğiniz ücret toplamıyla sınırlıdır. Kâr kaybı, itibar kaybı ve dolaylı zararlar kapsam dışıdır.

VoltraChat markası, yazılımı ve arayüzü işleticiye aittir. Kendi içerikleriniz (DM metinleri, kampanyalarınız) size aittir; bunları hizmeti sunmak için gereken kapsamda kullanmamıza izin verirsiniz.

Koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler panelden veya e-postayla en az 15 gün önce bildirilir. Değişiklik sonrası kullanmaya devam etmeniz kabul sayılır; kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler için tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Sorularınız için: destek@voltrachat.com